Гарантии на поставляемую продукцию

Приобретая фирменную технику в специализированном интернет-магазине «ПЛУГ», вы отдаете свое предпочтение гарантировано высокому качеству, длительному сроку эксплуатации и эргономичности. Консультанты компании предоставят клиенту всю необходимую информацию, касательно использования техники и ее гарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание продукции украинского производителя АО «Мотор Сич», точно также, как и послегарантийное, производится квалифицированными специалистами, в соответствии с предусмотренными условиями гарантийного документа. Как правило, обязательства производителя действуют на протяжении одного года с даты приобретения продукции.

Обмен или возврат товара

Как указано в «Законе о защите прав потребителей», возврат продукции может быть осуществлен на протяжении 14 дней после ее приобретения. Чтобы вернуть товар в указанный срок, стоит предварительно удостовериться, что:

  • техника не была в использовании, а также не имеет видимых повреждений (царапины, сколы, потертости и так далее);
  • отсутствуют следы падений или ударов;
  • упаковка имеет первоначальную целостность и сохранена полная комплектация товара;
  • наличие товарного чека, заводской маркировки и ярлыков.

Если в течение 14 дней после приобретения продукции вы отмечаете, что техника не работает или выполняет прямые функции с перебоями, перед обменом или возвратом необходимо получить соответствующее заключение сервисного центра. Если будет установлено, что товар не был в эксплуатации, его обмен или возврат будет сделан без вопросов.

Возврат денежных средств или замена товара делается только при наличии документа, который подтверждает личность покупателя (паспорт).

В каких случаях гарантия не действует

Прежде, чем производить возврат или обмен техники, внимательно изучите инструкцию или технический паспорт изделия. Как правило, данная документация содержит информацию о том, подлежит ли изделие замене.

Что касается продукции, которая не может быть возвращена, то это:

  • расходные материалы (воздушные и топливные фильтры свечи зажигания, шнуры стартеров, тросы, топливные форсунки, аккумуляторы, фары, лампы, зеркала, стекла, шины и камеры колес и так далее);
  • цепи на бензопилы;
  • ножи и колеса для газонокосилок;
  • навесная комплектация (фрезы, сцепки, плуги окучники и прочие).

Если возникают какие-либо вопросы, касательно качества или пригодности фирменной техники, которая предлагается в интернет-магазине «ПЛУГ», обратитесь к менеджерам компании по контактному номеру телефона. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем устранить возникшую проблему.